小雪節氣將至，11月21日晚，就在市民們逐漸進入夢鄉的時候，在黃河北岸鵲山苑小區的一座換熱站中，濟南能源集團所屬濟南能投集團濟南鵲山熱電有限公司供暖管家董凱正與同事們為了保證轄區居民家中的溫暖而忙碌著。
偌大的換熱站里,各種設備、輸水管線、輸氣管線交錯分布，但董凱早已熟記于心。盡管如此，他還是不敢有絲毫大意。一圈檢查下來,他需要爬上爬下二十余次，光是各種閥門狀態就需要檢查上百次。此時的黃河北岸，氣溫已經逼近0℃，但董凱的額頭卻已滲出一層細密的汗珠。
今年三十一歲的董凱，已經在能源系統工作了近十年。憑借積攢的經驗，他多次獨立解決居民用暖難題，所在供熱處室服務事項零積壓、服務訴求零推諉、服務效率零延遲，得到了鵲山苑小區居民的一致稱贊。對待各種設備，他仔細“把脈問診”，像對待嬰兒一般溫柔體貼。自進入采暖季以來，鵲山苑小區的換熱站各系統參數正常，設備運行平穩，運行質量優良。
“身為一名供暖管家，我感覺身上肩負的使命是那樣光榮，每當看到用戶臉上滿意的笑容，不停地夸贊著咱能源集團用心服務的時候，心里別提有多高興了！這也許就是由內而生的熱愛吧，因為選擇了這個職業，所以再苦再累也要守好自己的那班崗。”忙碌了一天的董凱此時稍作休息，馬上又踏上了 新的征程，黑夜籠罩下，他邁著堅定的步伐前行。
寒潮中，像董凱一樣的供暖管家們依然忙碌著，他們用一往無前的精神詮釋了供熱人的職業素養，用專業能力保障了用戶的基本權益，用實際行動踐行著“知行合一，為人民服務”的企業核心價值觀。這就是能源供熱人，保障民生用熱的守暖者！